Недавно Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провел опрос, выявив, как часто россияне пользуются такси для городских поездок. Согласно результатам, 38% граждан часто заказывают такси. Из них 10% делают это еженедельно или чаще, 27% — несколько раз в месяц, 36% — несколько раз в полгода, 18% — раз в год и реже, 8% не пользуются такси вообще, а 1% затруднились ответить.
Большинство респондентов (73%) предпочитают заказывать такси через мобильные приложения, тогда как 47% звонят по телефону, 6% обращаются к свободной машине, 4% используют чаты в социальных сетях или мессенджерах, а 1% ловят такси на улице.
Среди причин редкого использования такси, 60% опрошенных назвали высокую стоимость поездок. Еще 19% заявили, что им просто некуда ездить, столько же отметили долгое ожидание такси, которое может и не приехать.
Отмечается также, что 18% респондентов предпочитают общественный транспорт, 12% беспокоятся о своей безопасности, а 11% избегают неприятных водителей. Личный транспорт выбирают 4% опрошенных, столько же жалуются на грязные салоны. Наконец, 1% не устраивает наличие иностранных водителей, и еще 1% просто не нуждается в такси.
Высокая востребованность услуг такси не гарантирует отсутствие проблем в поездках. За последний год с проблемами сталкивались две трети пассажиров (66%). Самые часто встречающиеся ситуации включают:
- Водитель приезжал не в то место, куда его вызывали (29%)
- Водитель отменял заказ, не приезжая на вызов (29%)
- Неаккуратное вождение (25%)
- Опасное нарушение ПДД (14%)
- Навязчивые и разговорчивые водители (13%)
- Уставшие водители (7%)
- Непорядочные водители, запрашивающие оплату выше оговоренной (7%)
- Невнимательные водители, высаживающие в неудобном месте (7%)
- Агрессивные водители (5%)
- Ожидание водителя более 15 минут (10%)
- Поездки на машинах в плохом состоянии (11%)
Оценки стоимости поездок за последний год также разнообразны: 66% считают, что она стала менее привлекательной, 22% не заметили изменений, а 3% считают, что стоимость стала более приемлемой.
Абсолютное большинство россиян никак не связаны с работой в сфере такси (97%), и восемь из десяти опрошенных не рассматривают возможность начать работать или подрабатывать таксистом (81%).
Эти данные показывают, как россияне оценивают и используют такси в своей повседневной жизни, а также какие факторы влияют на их выбор транспортных средств.